Phân biệt hard skills và soft skills – Những điều bạn nên lưu ý

 Trong các bản mô tả công việc, nhà tuyển dụng thường yêu cầu kết hợp cả kỹ năng cứng và mềm. Kỹ năng cứng liên quan đến kiến ​​thức kỹ thuật và đào tạo cụ thể trong khi kỹ năng mềm là những đặc điểm tính cách như khả năng lãnh đạo, giao tiếp hoặc quản lý thời gian. Cả hai loại kỹ năng này đều cần thiết để thực hiện thành công và thăng tiến trong hầu hết các công việc.

Dưới đây, Impactus sẽ giải thích sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, ví dụ về từng kỹ năng và cách làm nổi bật các kỹ năng của bạn trong sơ yếu lý lịch và trong các cuộc phỏng vấn.

I Hard Skills là gì? 

Kỹ năng cứng là tất cả những kiến thức học thuật, chuyên ngành mà bạn được học tại trường lớp, hay thông qua đào tạo. Ví dụ:

 

  • Nếu bạn làm việc trong ngành dịch vụ ăn uống, cụ thể là một nhà hàng. Vạn cần biết về quy trình bán hàng.
  • Nếu bạn làm về thủ kho hay thủ quỹ, Bạn cần biết dùng Excel.
  • Một ngoại ngữ khác ngoài tiếng mẹ đẻ.

 

Mỗi công việc đều yêu cầu những kỹ năng cứng nhất định để phù hợp với công việc đó, ngoài ra một số ngành nghề còn có những bài test ứng viên trước trong quá trình tuyển dụng cụ thể như ngành ngân hàng, kiến trúc,…

 

Dưới đây là list danh sách các kỹ năng cứng (Hard skills) phổ biến

 

  • Ngôn ngữ (Bilingual or multilingual language) 
  • Quản lý tệp dữ liệu 
  • Adobe software suite
  • An ninh mạng 
  • SEO/SEM marketing
  • Kỹ năng phân tích số liệu, xác suất thống kê 
  • Data mining 
  • Ngôn ngữ lập trình (Python, CSS, PHP, Java…)
  • UI/UX thiết kế trải nghiệm người dùng 
  • Quản lý chiến dịch marketing 
  • Microsoft Office 
  • Sử dụng các ứng dụng liên quan đến đồ họa (Photoshop, Illustrator,…)

II Soft skills là gì?

Kỹ năng mềm là những thói quen và đặc điểm cá nhân hình thành cách bạn làm việc, với bản thân và với những người khác. Ví dụ, giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng mềm quan trọng mà nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm. Một số người khác bao gồm sự đáng tin cậy, làm việc theo nhóm hiệu quả và lắng nghe tích cực.

 

Kỹ năng mềm rất cần thiết cho sự nghiệp của bạn và khi bạn tìm kiếm việc làm. Trong khi các kỹ năng cứng cần thiết để thực hiện thành công các nhiệm vụ kỹ thuật trong một công việc, các kỹ năng mềm là cần thiết để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đúng chức năng. Vì lý do này, các nhà tuyển dụng thường tìm kiếm những cá nhân sở hữu các kỹ năng mềm và cứng đã được chứng minh. Một số nhà tuyển dụng có thể thích chọn những ứng viên có bộ kỹ năng mềm tốt hơn kỹ năng cứng, vì kỹ năng mềm đôi khi khó phát triển hơn và kỹ năng cứng lại có thể phát triển được theo thời gian thông qua đào tạo. 

 

Ví dụ, bạn có thể đang tìm kiếm một công việc trong lĩnh vực Nhân sự nhưng thiếu kiến ​​thức về các công cụ phân tích dữ liệu. Nếu bạn có tài liệu tham khảo có thể chứng minh hiệu quả của các kỹ năng mềm, chẳng hạn như sự đồng cảm, cởi mở và giao tiếp, nhà tuyển dụng có thể chọn bạn thay vì một ứng viên khác có kỹ năng cứng mạnh hơn nhưng thiếu kỹ năng mềm tương đương.

 

Tham khảo thêm: Top 10 kỹ năng quan trọng thế kỷ 21 

 

Một trong những kỹ năng mềm (Soft skill) phổ biến bao gồm: 

 

  • Sự trung thực, liêm chính – Intergrity 
  • Sự độc lập – Independence
  • Giao tiếp hiệu quả – Effective communication
  • Tư duy mở – Open – Minded
  • Tính sáng tạo – Creativity 
  • Khả năng làm việc nhóm – Teamwork 
  • Giải quyết vấn đề – Problem solving 
  • Tư duy phản biện – Critical thinking 
  • Khả năng thích ứng – Adaptability 
  • Tính tổ chức – Organization
  • Sẵn sàng học hỏi – Willing to learn attitude 
  • Sự đồng cảm – Empathy 
  • Quản lý cảm xúc – Emotional intelligent 
  • Khả năng gây ảnh hưởng và thuyết phục – Persuation 
  • Design thinking – Tư duy thiết kế
  • Khả năng lãnh đạo – Leadership 

 

III Làm thế nào để nổi bật những kỹ năng cứng và kỹ năng mềm trong quá trình phỏng vấn?

Khi bạn đến được giai đoạn phỏng vấn, bạn sẽ có cơ hội thể hiện các kỹ năng mềm của mình và trau dồi thêm về các kỹ năng cứng của mình. Bạn có thể được yêu cầu thể hiện các kỹ năng khó của mình bằng một bài kiểm tra hoặc thông qua các câu hỏi trực tiếp từ nahf tuyển dụng.

 

Bạn có thể thể hiện kỹ năng mềm (Soft skills) thông qua việc:

 

  • Đến sớm hơn lịch hẹn phỏng vấn (Tính độc lập, và đúng giờ)
  • Duy trì Eye – contact của bạn trong cuộc phỏng vấn 
  • Lời nói rõ ràng và từ tốn (Kỹ năng giao tiếp hiệu quả)
  • Trả lời những câu hỏi liên quan đến CV và Cover Letter của bạn một cách thành thực 
  • Chủ động hỏi nhà tuyển dụng một vài câu hỏi (Sự chủ động)

 

Thể hiện kỹ năng cứng (Hard skills) thông qua việc:

 

  • Chuẩn bị kiến thức liên quan đến kỹ năng công việc để cho các công hỏi mang tính chuyên môn
  • Làm bài test mang tính chuyên môn một cách hiệu quả 

 

Cách hiệu quả nhất để thể hiện các kỹ năng cứng và mềm của bạn là chia sẻ những câu chuyện cụ thể từ kinh nghiệm trong quá khứ của bạn liên quan trực tiếp đến yêu cầu của công việc mà bạn đang phỏng vấn. 

Khi bạn đang kể một câu chuyện, hãy bắt đầu bằng cách trình bày tình huống, mô tả nhiệm vụ đang thực hiện, giải thích những hành động bạn đã thực hiện và kết thúc bằng kết quả bạn đạt được. Đây được gọi là kỹ thuật STAR (Situation – Task – Action – Result) (Tình huống – Nhiệm vụ – Giải quyết – Kết quả)  và nó là một phương pháp được khuyến nghị để cung cấp các ví dụ về cấu trúc mà người phỏng vấn của bạn có thể dễ dàng hiểu được.

Ví dụ về việc sử dụng phương pháp STAR để trả lời các câu hỏi phỏng vấn

Tôi phụ trách lead một nhóm trong một dự án chiến dịch Marketing thì tôi nhận thấy hai thành viên trong nhóm không hòa hợp với nhau (Tình huống). Tôi đã phải tìm cách khuếch tán căng thẳng và giúp họ tìm ra điểm chung (Nhiệm vụ). Tôi đã mời cả hai tham gia một cuộc họp 1: 1 để nghe câu chuyện của họ và sau đó tất cả chúng tôi gặp nhau (Hành động). Sau một cuộc thảo luận hiệu quả, họ có thể tôn trọng nhau và giao tiếp tốt hơn (Kết quả).


Bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *