Impactus tuyển dụng Chăm sóc khách hàng Full-time

Impactus tuyển dụng Chăm sóc khách hàng Full-time

  1. Số lượng cần tuyển: 01 người
  2. Mô tả công việc:
  • Thực hiện Chăm sóc và tư vấn khách hàng chủ động về thông tin các sản phẩm mới, cung cấp ưu đãi tới những khách hàng trung thành (up sales)
  • Quan tâm, thu thập và tiếp nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, để chủ động nghiên cứu, đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng;
  • Phối hợp với các bộ phận có liên quan (bộ phận kinh doanh, marketing…) để xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng và triển khai các sự kiện, chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm;
  • Thực hiện báo cáo chi tiết hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.

    3. Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về dịch vụ là một lợi thế;
  • Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và có khả năng xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện là lợi thế;
  • Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ hòa nhã, lịch sự;
  • Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế;
  • Chịu được áp lực trong công việc.

   4. Quyền lợi

  • Thu nhập: Trao đổi dựa trên năng lực, kinh nghiệm và mong muốn của ứng viên
  • Được đào tạo về kỹ năng quản lý hành chính; chăm sóc khách hàng, kỹ năng nắm bắt tâm lý và giải quyết vấn đề.
  • Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo tiếng Anh của Trung tâm.
  • Cơ hội phát triển sự nghiệp song hành với sự phát triển của tổ chức và tham gia xây dựng chiến lược, mở rộng quyền hạn và lĩnh vực trong tổ chức;
  • Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện.

    5. Thời gian làm việc và địa chỉ

  • Thời gian làm việc: Từ 09h00 – 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật (Nghỉ trưa 1,5h)
  • Địa chỉ làm việc: Tầng 5, toà Icon 4, 234A Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội (Cạnh trường Giao thông vận tải)

    6. Thông tin gửi hồ sơ

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ email hr.impactus@gmail.com với tiêu đề: Họ Tên_Ứng tuyển CSKH

Mọi câu hỏi về vị trí tuyển dụng, vui lòng liên hệ email trên
hoặc SĐT: 0975 121 091 (Ms. Huệ – Bộ phận Nhân sự Impactus)

 


Bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *